Términos y Condiciones

A continuación te presentamos los Términos y Condiciones que aceptas al realizar compras en este sitio web de comercio electrónico llamado Balneario de Segura, alojado en el dominio balneariodesegura.es. Además, estos Términos y Condiciones también se aplican a las compras realizadas por Phone & Sell, y a las normas a seguir dentro del establecimiento Balneario de Segura.

Índice

Introducción

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Sensational Hotels & Spas, S.L. (en adelante SHS).

Los presentes Términos y Condiciones establecen los términos en que SHS usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo estos Términos del Servicio pueden cambiar con el tiempo o ser actualizados por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Instrucciones

Los productos de las categorías Régimen de Pensión; Agua Termal, Masajes, Belleza, Dr. Pablo Lombana, Actividades y Otros, para poder llevar a cabo un uso y disfrute de ellos debes comprar adicionalmente un producto de la categoría Habitaciones. No basta con comprar una única vez un producto de la categoría Habitaciones, sino que debes hacerlo cada vez que quieras usar y disfrutar de los productos de las categorías Regimen de Pensión; Agua Termal, Masajes, Belleza, Dr. Pablo Lombana, Actividades y Otros.

Para poder garantizar la reserva, ésta debe abonarse en el momento en que realizas la reserva. No se admiten devoluciones del importe de la reserva. Sólo puedes cambiar la fecha y hora de la reserva hasta 48 horas antes. Te exponemos dos formas de realizar una reserva en el Balneario de Segura:

Realizando una Compra en esta Tienda

Realiza una compra de un producto en este sitio web de comercio electrónico, y posteriormente contacta con el Balneario de Segura para realizar la reserva. Las compras de productos en este sitio web de comercio electrónico no implican la reserva del productos adquirido. Todos los productos adquiridos necesitan reservarse con anticipación. Para reservar, nos puedes llamar por teléfono en el +34 978 75 22 41, o Manda un Ticket.

Realizando una Compra Mediante Phone & Sell

También es posible reservar un producto en el Balneario de Segura contactando directamente por teléfono (+34 978 75 22 41) o mandando un ticket. En ambos casos, para poder garantizar la reserva, te enviaremos un enlace de pago seguro a la dirección de email o teléfono móvil que proporciones. Deberás abonar el importe de la reserva en los próximos 60 minutos después de haber recibido el enlace.

Horario de Apertura

El horario de apertura es el siguiente: abierto 24 horas.

Normas de Uso de las Instalaciones

Estas son las normas de uso que debes seguir cuando hagas uso de las instalaciones del Balneario de Segura:

La edad mínima para disfrutar de las instalaciones del Balneario es desde los 16 años. Para conceder acceso a menores de 16 años, se debe reservar el producto de forma exclusiva (consulta toda la información en la categoría Grupos).

  • Las indicaciones de nuestro personal deben respetarse en todo momento.
  • Es imprescindible mantener un tono de voz bajo en toda la instalación termal, así como guardar la debida compostura y respeto a los demás usuarios y al personal.
  • Está prohibido acceder a la instalación termal con tiritas o ningún tipo de apósito.
  • Es obligatorio usar un gorro de baño en las instalaciones de agua del Balneario.
  • Es obligatorio usar chancletas en las instalaciones del Balneario, además de ir tapado con una toalla o albornoz.
  • No lleve ningún tipo de joyas ni complementos en cualquier tratamiento.
  • El establecimiento sólo se hace responsable de los objetos depositados en la Recepción contra recibo.
  • Si padece de alguna patología, consulte con el médico.
  • Si está embarazada o cree que puede estarlo, indíquelo en la Recepción.
  • Los programas terapéuticos se abonarán en su totalidad el día de su comienzo.
  • Está prohibido consumir comida de fuera del establecimiento y consumirla dentro del mismo.
  • Está prohibido fumar en todas las instalaciones del establecimiento.
  • La Dirección del establecimiento se reserva el derecho de admisión, en el caso de incumplimiento de las normas de uso.

Envío y Entrega

Factura Digital

La Factura Digital es un documento HTML y PDF, que contiene información sobre el precio y cantidades adquiridas, y que recibirás en tu email de forma automática por cada pedido que realices.

  • Precio: gratis.
  • Método de envío: la recibirás automáticamente en el email que hayas proporcionado al realizar tu pedido.
  • Tiempo de entrega: inmediato.

Correo Ordinario

El envío por Correo Ordinario sólo se activa cuando en tu pedido añades una Postal o algún producto de la categoría Accesorios.

  • Precio: el precio depende de la zona de envío.
  • Método de envío: a través de empresa de transportes Correos.
  • Tiempo de entrega: 1 día de manipulación, más de 2 a 5 días laborales de tiempo de entrega.

Clica y Recoge

La Recogida en Tienda, o Clica y Recoge, sólo se activa cuando en tu pedido añades una Postal o algún producto de la categoría Accesorios.

  • Precio: la recogida en tienda es gratuita.
  • Método de recogida: la recogida sólo se realizará en la siguiente dirección: Calle Amadeo de Saboya 14, 46010, Valencia, España.
  • Tiempo de recogida: en 24 horas laborales, podrás pasar a recoger el pedido. Te mandaremos un email cuando tu pedido esté listo.

Cambios y Devoluciones

No se admiten devoluciones de ningún producto adquirido en el Balneario de Segura, eso incluye productos comprados a través de la tienda online balneariodesegura.es; a través del Phone & Sell; comprados en la recepción; o través de cualquier otro medio.

Si en tu pedido has comprado una Postal, y te llega en mal estado o nos hemos equivocado con la información contenida en la Postal, te volveremos a enviar otra Postal de de forma gratuita.

Validez

Todos los productos tienen una Validez de 6 meses desde la fecha de compra, salvo aquellos en los que se especifica una validez distinta. Pasado el periodo de validez, el producto se considerará cancelado, y por lo tanto no podrá consumirse.

Los productos contenidos en la categoría Accesorios, no se les aplica la condición de validez de 6 meses. Dentro de esta categoría, los productos en régimen de Alquiler, sólo se usarán en el Balneario de Segura y mientras dure el producto contratado.

Pago Seguro

Puedes elegir realizar el pago de tu compra online de las siguientes maneras:

Pago con Tarjeta de Crédito/Débito

Realiza el pago de tus productos con tu tarjeta (Visa o Mastercard) a través de la pasarela de pago seguro del Banco Sabadell.

Pago Mediante Transferencia Bancaria

Los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria son los siguientes:

  • Concepto: tan solo hace falta poner el "Número de Pedido" y "balneariodesegura.es"
  • Titular de la cuenta: Sensational Hotels & Spas, S.L.
  • Entidad bancaria: Caja Rural de Teruel Montalbán
  • Número de cuenta: 30800072312377954421
  • IBAN: ES3130800072312377954421
  • SWIFT: BCOEESMM
  • Dirección bancaria: Caja Rural de Teruel Montalbán: Av. Aragón, 15, 44700 Montalbán, Teruel, España

Debe mandarnos el justificante bancario a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente haciendo click aquí. En el apartado de "Consulta", selecciona la opción "Mandar comprobante de transferencia bancaria de una compra online".

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal de SHS atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Uso del Portal

balneariodesegura.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a SHS o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, SHS no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

Protección de Datos

SHS cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a hola@sensationalhotelsandspas.zendesk.com, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, SHS informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Propiedad Intelectual Industrial

SHS por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SHS o bien de sus licenciantes.

Todos los Derechos Reservados

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SHS. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SHS. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de SHS.

Extensión de Garantías y Responsabilidad

SHS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Modificaciones

SHS se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

En el caso de que en balneariodesegura.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SHS no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SHS asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Derecho de Exclusión

SHS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Generalidades

SHS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las Presentes Condiciones y Duración

SHS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas que sean modificadas por otras.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre SHS y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

Privacidad

Información que es Recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la Información Recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

SHS está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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SHS Se reserva el derecho de cambiar los términos de la Privacidad en cualquier momento.

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